礼仪培训简讯

2015-12-23 10:45:03 来源：陈继兰评论：0 点击：

礼仪培训简讯

“医院就是市场，服务就是营销”。为规范和整合我院职工服务行为，提升医院礼仪形象和服务竞争力，塑造医院良好形象。我院职工礼仪培训讲座于2015年12月8日和9日分别在达川院区及大竹院区举行。
医院邀请了达州职业技术学院郑启秘老师针对全体职工的仪容仪表、仪态、文明用语及沟通技巧等方面进行礼仪培训。培训讲座中，郑老师用幽默风趣的语言为大家讲解了医务人员的个人形象、仪容仪态、沟通用语技巧等，并亲自示范，我院职工积极参与互动。
通过培训，我院职工认识到了自己在工作形象礼仪方面存在的不足，纷纷表示，在今后的医疗服务活动及生活中，要注重个人礼仪修养，做到言谈举止文明，树立良好形象，建立良好的服务环境，让患者就医更舒心。