面对来势汹汹的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，社会公众开始出现各式各样的心理反应。从疾病流行初期的不够重视、心存侥幸，到产生恐惧、过度紧张。那么作为普通人，我们到底应该怎么做呢？
1. 了解新型冠状病毒肺炎性质，掌握流行情况，做到心中有数
从正规渠道了解疫情和相关防护知识信息。不要因为报道的日益频繁就认为这个病有多么可怕，要知道疾病的实际严重程度不会因报道的频繁而加重，频繁的报道旨在能引起我们的重视，但没有必要因此产生恐慌。
2. 采取积极有效的预防措施
化恐慌为认真、科学、适度的个人防护，出门戴口罩、勤洗手、勤通风、避免到人员密集的地方。
3. 有症状及时处理
若确定与新型冠状病毒肺炎病人有过接触，一定要注意自我隔离和防护。注意将普通感冒、流感症状及“新型肺炎”做区分。症状温和（低烧、咳嗽、鼻涕、无征兆的咽痛）且没有慢性疾病的病人，可考虑自行隔离，注意做好防护，随时监测，避免因为小感冒就医，感染新型肺炎。有居家精神障碍患者的家庭，一定要看护好患者，防止患者离家出走感染疫情。随时检测患者体温，观察有无疫情症状。若需要，请到指定医院发热门诊进行专业的诊断检验。
4. 接纳恐惧、紧张、焦虑情绪
面对新型冠状病毒肺炎，人们容易出现恐惧、紧张、焦虑等情绪。这是每个人都会出现的一些情绪反应，是非常正常的，不是个人太脆弱或意志力不够坚定。应该积极与他人交流，合理宣泄情绪。
5. 与他人多交流、积极寻求心理支持
疫情流行时，人们经常会感到自己孤立无援。建议多与朋友交流，相互鼓励，沟通感情，加强心理上的相互支持。同时也要注意避免无防护的面谈，鼓励通过电话、互联网等方式进行交流，这样可以避免传播新型肺炎。
6. 发现生活的积极意义，积极行动，避免消极行为
要积极地看待生活，善于发现生活的积极意义，并积极行动起来，该学习就学习，该工作就工作，做自己应该做的事情，并注意放松自己，注意休闲和娱乐。要特别注意不要采取否认、回避退缩、过分依赖他人、指责抱怨、转移情绪等不良应对方式。特别要建立良好的生活和卫生习惯，注意良好的饮食，保证睡眠，不要试图通过使用烟酒来缓解紧张情绪。更要注意不要出现发脾气、冲动伤人、自伤自杀等行为。在疫情蔓延势头得到有效遏制时，也不能盲目乐观、放松警惕、疏于防护。
7. 寻求专业的精神心理卫生专业人员帮助
当因新型冠状病毒肺炎而出现恐惧、紧张、焦虑等严重应激障碍，建议拨打心理危机干预热线寻求专业人士的帮助。我院（中心）已开通免费热线电话，24小时竭诚为您服务。
达州市民康医院/市精神卫生中心心理危机干预热线：0818-2672120（24小时开通），0818-2797120（ 工作日上午：8：00-11：30 下午：14：00-17：30）
