“请问，我儿子的药只有4天的量了，现在路又封了，客运车辆停运，出不来，这怎么办啊？”60岁的张大爷在达州市民康医院心理危机干预热线电话上焦急的问道。“请您告诉患者姓名、居家地址、用药情况……我们会尽快免费将药品邮寄到你家中……”，类似电话在我院达川、大竹两个院区开设的疫情防控心理危机干预热线上每天都有。
达州市民康医院作为覆盖达州市及周边地区的精神卫生防治机构，在新冠肺炎防控阻击战“疫”中，开设的3条心理危机干预热线昼夜值班为普通公众、隔离人员、医务工作者等所需民众提供心理援助，同时主动开展居家患者精神康复与用药情况回访、家属护理教育和个人防护等内容服务指导。精防科人员通过心理危机干预热线和各县（区）精防办了解到部分居家精神障碍患者所服用的药物即将用完，道路交通封管受限、客运班车停运，患者到院取药难的情况，立即向院领导作汇报，医院及时启动了新冠肺炎疫情防控期间为居家患者免收快递费邮寄治疗性药物或专人专车免费送药上门服务，覆盖全市7个县市区及巴中平昌县等地患者，保证了他们不因疫情而中断服药，为减少新冠肺炎病毒传播、打赢疫情防控阻击战起到了积极作用。 截止2月14日，我院达川院区、大竹院区累计免费为居家精神障碍患者寄（送）药品132人次，电话回访近55人次，家属护理教育61人次，线上视频问诊130余次，受到患者及家属的点赞。
达州市民康医院作为覆盖达州市及周边地区的精神卫生防治机构，在新冠肺炎防控阻击战“疫”中，开设的3条心理危机干预热线昼夜值班为普通公众、隔离人员、医务工作者等所需民众提供心理援助，同时主动开展居家患者精神康复与用药情况回访、家属护理教育和个人防护等内容服务指导。精防科人员通过心理危机干预热线和各县（区）精防办了解到部分居家精神障碍患者所服用的药物即将用完，道路交通封管受限、客运班车停运，患者到院取药难的情况，立即向院领导作汇报，医院及时启动了新冠肺炎疫情防控期间为居家患者免收快递费邮寄治疗性药物或专人专车免费送药上门服务，覆盖全市7个县市区及巴中平昌县等地患者，保证了他们不因疫情而中断服药，为减少新冠肺炎病毒传播、打赢疫情防控阻击战起到了积极作用。 截止2月14日，我院达川院区、大竹院区累计免费为居家精神障碍患者寄（送）药品132人次，电话回访近55人次，家属护理教育61人次，线上视频问诊130余次，受到患者及家属的点赞。
