现代人的生活节奏变得越来越快，生活和工作压力也越来越大。一些人
面对着繁重的工作常会出现一些焦虑、紧张、恐惧的情绪，甚至有人会患
上工作恐惧症。而这一现象在一些特殊行业中更为明显。
哪些人易患工作恐惧症
1、销售、管理人员
穿梭在各高档写字楼里的白领，有着让人羡慕的体面工作，但他们也有
自己的烦恼，有的“时不时担心自己的电话响起”，有的“下班后还处在
紧张状态”等等。
王小姐在保险公司做销售员近半年了，客户的不断增加，不仅没有让她
高兴，相反她却越来越害怕工作，特别是当她与新客户、男客户、经济实
力很强的客户交谈时，就会面红耳赤、心跳加快，不敢正视对方。更为尴
尬的是，她与客户签合同时，手常常会抖得厉害，字写得东倒西歪。陈先
生大学毕业后在合资企业做管理工作，可以称得上前景一片美好。但是单
位里复杂的人际关系，却每天把他搞得精疲力竭，让他一想到工作就无名恐惧。
2、医护人员
几乎每位护士都曾为病人的无理取闹，或是工作压力偷偷哭泣过，也有一
些护士整天面对血淋淋的伤者，在心理上留下阴影。
新的医生、护士对于抢救各种各样的病人开始都会产生不适，不过好在能慢
慢适应。此外，急诊科医务工作者轮流值夜班，很多人对上夜班都会有“胆
战心惊”的感觉。多数医生都害怕上夜班，因为整夜听病人呻吟让人很难熬。
3、客服人员
一位从事前台接待的曾小姐反映，她每天要接不同的电话，作同样的答
复或解释，有时还要追踪反馈信息，时间长了，头晕目眩、烦躁易怒就缠
上了她。上海电信的黄小姐专门负责处理10000客户投诉。由于投诉者大多
不会心平气和，有少数人还会无理取闹，长期下来，黄小姐一看到投诉单
就出现恐惧心理。
根据公司的规定，接线人员必须基本满足、理解客户的要求，不能主动
挂断客户的咨询电话，因而接线人员在长期侵扰下都不同程度地出现烦躁、
疲劳或头疼等亚健康状态。
4、狱警
一份对某监狱201名干警的问卷调查中发现，相当一部分一线干警患有
各种心理疾病：43.78%的人承认有焦虑症，17.91%的人缺乏信心，12.44%
的人性格执拗，12.44%的人存在恐慌，6.7%的人冷漠，0.5%的人行为失控。
同时，37%的人感到热情减退，43%的人感觉过度疲劳。
监狱干警因常年和犯人一起生活在封闭环境中，接触大量社会阴暗面，
进行着“家———监狱”两点一线的单一生活轨迹，因此他们的心理健康
十分值得关心。如果他们的心理问题不排除，犯人的心理健康也必然会受
影响。
工作是人们与社会联系的纽带，是人们生活中不可或缺的一部分。如果
患上工作恐惧症，并因此逃避工作，不仅会使人丧失经济来源，还会使人
的社会功能严重受损，甚至危害心理健康。因此，面对工作恐惧症，我们
要积极的面对，主动调节，如自我调节无效则应及时寻求心理医生的帮助。
